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サービス

0–5 mService

サービス

地表から順に、5つの層を掘り進めます。

専任の担当者がいない会社の、社外のIT相談役です。仕事の流れを調べるところから始め、合うITを選び、現場に根づくまでご一緒します。

StageThe whole picture

調べる、入れる、根づかせる。

どの段階からでも、ご相談いただけます。期間は目安で、規模により前後します。

STEP 1
調べる
2〜3週間
業務診断
現場の聞き取りと確認で、仕事の流れを図にします。どこを直すと効くかを、優先順位にして報告します。
STEP 2
入れる
1〜2か月
導入支援
目的と予算に合う製品を比べ、貴社が選んだものを設定します。データを移し、小さな範囲で試します。
STEP 3
根づかせる
3か月目以降
伴走サポート、操作研修
研修と手順書で現場に広げ、月2回の定例と問い合わせ窓口で、使いながら見直していきます。

0–1Consulting

業務改善コンサルティング

仕事の流れ、手作業、二重入力を棚卸しし、改善の優先順位をつけます。人ごとにやり方が違う仕事も、線に描き直すと、どこで止まるのかが見えてきます。

お渡しするもの業務フロー図改善案のレポート

仕事の流れを、線に描き直す

注文を受ける
表へ手で転記
伝票を別に作る
出荷
請求書を再度入力

同じ内容を入力している箇所。説明のための見本です。

1–2Planning

IT導入の企画・提案

目的、予算、規模に合う進め方を考え、IT製品の候補を比べて提案します。特定の製品の販売を目的としていないので、合わなければ「入れない」提案もします。

お渡しするもの導入計画書製品の比較表

比べるのは、値段だけではありません

比べる点	候補 A	候補 B	候補 C
目的に合うか	◎	○	○
予算に収まるか	○	◎	△
今の規模に合うか	◎	○	△
現場が使えそうか	◎	△	○

説明のための架空の見本です。製品の選定と契約は、お客様にお願いしています。

2–3Implement

システム導入支援

初期設定、データ移行、試行を、提供元との間に立って進めます。はじめは小さな範囲で試し、直しながら広げます。

お渡しするもの設定の一覧移行の手順書

間に立って、進めます

貴社製品の選定と契約、試行

Lynex初期設定、データ移行、小さく試す

製品の提供元仕様の確認、不具合の対応

3–4Operation

運用支援

操作の問い合わせ、設定の見直し、トラブル時の切り分けを担います。小さな疑問を社外の窓口へ聞けるので、そこで止まりません。

お渡しするもの問い合わせ窓口月次の報告

月のなかで、続けること

月2回の定例使いながら気づいたことを見直す
問い合わせ窓口操作の疑問を、そのまま聞ける
設定の見直し現場に合わせて整える
トラブルの切り分けどこに聞くべきかを見極める

4–5Digitize

デジタル化支援

紙、FAX、Excel の仕事をクラウドへ移し、研修で現場に定着させます。手順書で、誰でも同じように扱える状態に近づけます。

お渡しするもの操作の手順書操作研修

分かれた情報を、1か所へ

紙
FAX
Excel
個人のスマホ

クラウド情報の置き場を1か所に

ScopeYour part & out of scope

お願いしたいことと、お受けしないこと。

貴社にお願いしたいこと

窓口のご担当者を1名決める
現場の聞き取りの時間をいただく
製品の契約と利用料のお支払い
試行と研修へのご参加

お受けしないこと

税務、法律、労務の相談（有資格者と連携します）
売上やコスト削減額の保証
特定の製品の販売を目的としたご提案

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−5.0 mContact

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